那是學(xué)期中的一天，我被分管教學(xué)的副院長請到了辦公室，她問我，知道嗎，你的學(xué)生已經(jīng)連續(xù)多次反映，指出你上課完全是讀課件，你所講的內(nèi)容，完全是重復(fù)書上的內(nèi)容，學(xué)生們認(rèn)為，來不來上課對他們來說是完全一樣，他們認(rèn)為沒有必要大清早來上課，聽到你把書上的內(nèi)容讀一遍， 如果是這樣，他們就沒有必要幾千鎊的學(xué)費(fèi)了。我傻眼了，從小學(xué)到大學(xué)，我們都是聽老師拿著教材講課，難道不交書上的內(nèi)容，還能讓我教什么地方的呢？我曾經(jīng)慶幸自己從本科畢業(yè)就直接攻讀博士學(xué)位，節(jié)省了攻讀碩士學(xué)位的時間， 然而在學(xué)校的要求下，我不得不重新注冊了“高等教育教學(xué)”碩士課程，終于沒有逃過一個獲取碩士證書的過程。 但是這個過程，讓我收獲是巨大的，我學(xué)會了，怎么服務(wù)我們的顧客——學(xué)生，我想答案便是：設(shè)計好學(xué)習(xí)體驗(yàn)的這個過程，而不是學(xué)生獲得知識的這個結(jié)果。 在英國的課堂上，如果只是照本宣科，一定會被學(xué)生趕下去講臺的 在英國， 大學(xué)對老師教學(xué)水平要求是非常的高， 在英國的課堂上，如果只是照本宣科，一定會被學(xué)生趕下去講臺的，我說趕下講臺肯定不是夸張的說法，因?yàn)槲业膸讉€同事有此遭遇，甚至有人因此被學(xué)校辭退。英國學(xué)生對于老師的教學(xué)質(zhì)量有非常大的發(fā)言權(quán)，教學(xué)質(zhì)量這個“蓋子”，在學(xué)校層面是完全捂不住的，學(xué)生對老師的評價是直接向全國性的機(jī)構(gòu)NSS(National Student Survey)打分，評價自己的學(xué)校，學(xué)校的壓力是很大的。而改善這個學(xué)生評分， 幾乎最直接的方法就是改善一門課程的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。 那么在英國，如果不能講教科書上的內(nèi)容，課堂形式應(yīng)該如何設(shè)計呢？這里可以先講一個例子， 兩個人去看各自的牙科醫(yī)生，兩個牙科醫(yī)生都能把你的牙齒治好，但是一個牙科醫(yī)生在病人牙痛的時候非常溫柔，安慰他，轉(zhuǎn)移他的注意力，在要痛的時候事先提醒。 而另外一個病人就沒有那么好運(yùn)， 其醫(yī)生態(tài)度冷淡，不關(guān)心病人的心理，只注重治病本身， 病人痛的時候也不停下來安慰。很明顯，兩個例子的結(jié)果是一樣的，病人的牙齒都治療好了，但是得到這個結(jié)果的體驗(yàn)過程是不太一樣的，如果給醫(yī)生打分的話，第二個病人會給這個醫(yī)生一個很低的分?jǐn)?shù)，并且可能以后都會對拔牙產(chǎn)生恐懼， 而第一個病人會給出很滿意的分?jǐn)?shù)， 以后牙齒有了問題還會來找這個醫(yī)生。其實(shí)學(xué)生對老師也是一樣，在國內(nèi)很多學(xué)校仍然強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)結(jié)果，如升學(xué)率、絕對分?jǐn)?shù)，但是忽略了學(xué)習(xí)過程，也許最后結(jié)果的分?jǐn)?shù)要求是達(dá)到了，但是失去學(xué)習(xí)體驗(yàn)過程的結(jié)果，必然給學(xué)生帶來困惑甚至對學(xué)習(xí)本身的反感。這個代價是失去一個人的積極性和創(chuàng)造性。 學(xué)生的注意力很容易分散， 如果這種情況發(fā)生太頻繁， 應(yīng)該怪罪的是老師， 不是學(xué)生 可以說設(shè)計一個好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)過程，是比能達(dá)到一個好的預(yù)期結(jié)果更為有難度的事情。 具體應(yīng)該如何做呢？ 我這里只能粗淺的談自己的一些體會。 課堂上，老師講的內(nèi)容應(yīng)該是基于書本，卻高于書本的。這個高不是指的難度，而是指的廣度，書上的理論，重復(fù)一句和一段可以，其他的需要老師查閱更多的教材以外的內(nèi)容，包括學(xué)術(shù)期刊、報紙、生活案例、社會實(shí)踐等， 來支撐這個書上的理論。而且必須注意支撐的形式應(yīng)該多樣化，絕不能只是老師說，學(xué)生聽，再多的例子，如果只是老師說， 學(xué)生被動接受， 所謂填鴨式教育， 效果都是有限的。老師應(yīng)該在上課的時候提出引人思考的問題，這個問題可能和理論是一致或者是相沖突的，更應(yīng)該鼓勵學(xué)生相互討論，得出結(jié)論，來解決老師提出的問題。我的一些課程， 會安排學(xué)生去工廠里面實(shí)地考察， 還有一門課程，我設(shè)計了整堂課的游戲。 另外也可以邀請企業(yè)界的人士來課堂上授課，讓學(xué)生在畢業(yè)之前就與企業(yè)界資深人士有所接觸。 另外， 我們還必須了解，學(xué)生的注意力很容易分散， 如果這種情況發(fā)生太頻繁， 應(yīng)該怪罪的是老師， 不是學(xué)生。 很多英國老師強(qiáng)調(diào)“教學(xué)吊鉤”(Teaching Hook)， 就是說， 當(dāng)學(xué)生注意力偏移的時候，比如，每過10分鐘， 20分鐘，老師及時地做一些事情，讓學(xué)生的注意力又回到課程中。比如有的老師就帶一些道具到學(xué)校來，過10分鐘突然拿出一件物品， 學(xué)生的眼睛就會被物品所吸引；另外一些老師使用一些視頻片段，還有一些老師每過一段時間就讓學(xué)生做即時練習(xí)，思考之前上課講的內(nèi)容。舉例的時候， 不要說別人的事情， 即時說別人的事情也要帶上自己，或者帶上自己的家人， 比如說自己的女朋友如何， 妻子如何， 這樣， 即使是英國學(xué)生也是很八卦的， 聽到有機(jī)會了解老師的情況， 都會精神一振。 通過改善過程來提高教學(xué)質(zhì)量的方式， 不一定能造就考出高分的應(yīng)試人才， 但是卻能提高學(xué)生的積極性與創(chuàng)新性。 可惜我自己也是在經(jīng)過了幾年英國大學(xué)教師的痛苦歷練后才體會都這點(diǎn)， 不僅感嘆， 當(dāng)初如果我讀大學(xué)的時候能有愉快充實(shí)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)過程， 也許我就不會每門課程只去聽最后一節(jié)復(fù)習(xí)課， 以至于雖然考試過了，但是還是覺得沒有學(xué)到真正的知識。
