在阿里上月宣布加入國(guó)際反假聯(lián)盟(IACC)后,Gucci、Michael Kors等成員先后因此退會(huì),多名會(huì)員表示不滿(mǎn)。14日,IACC宣布"因?yàn)槟承┏蓡T的顧慮",董事會(huì)決定暫停阿里所屬的"一般會(huì)員"類(lèi)別,之后會(huì)做更詳細(xì)的討論和考慮。
"國(guó)際反假聯(lián)盟"(IACC)是全球最大反假冒侵權(quán)非營(yíng)利性組織,總部設(shè)在美國(guó)華盛頓,旗下成員囊括了各領(lǐng)域里的國(guó)際知名品牌,包括蘋(píng)果、香奈兒(Chanel)等250個(gè)品牌,同全球政府機(jī)構(gòu)及行業(yè)伙伴合作,通過(guò)法規(guī)、政府、民眾教育等途徑來(lái)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。
作為首個(gè)電商成員,阿里加入國(guó)際反假聯(lián)盟,具有破冰意義,這是阿里的榮耀,也是中國(guó)電商的驕傲。但時(shí)隔一月便被暫停會(huì)員資格,阿里的尷尬可想而知。猶記得此前聯(lián)盟董事局主席還一再表示,阿里的平臺(tái)是"可信賴(lài)的伙伴",似乎話(huà)音未落便翻臉不認(rèn)人,緣由在哪里?其實(shí),阿里被踢并不突然,聯(lián)盟成員知名品牌邁克·科爾斯(Michael Kors)和奢華品牌古馳(Gucci)等成員紛紛以退會(huì)抗議阿里加入聯(lián)盟,最終聯(lián)盟沒(méi)有頂住壓力只得暫停阿里會(huì)員資格。
該如何看阿里遭國(guó)際打假聯(lián)盟冷遇?首先,這是對(duì)阿里打假的逆向催逼。打假不能假打,大打不能小打,長(zhǎng)期打不能短期打,應(yīng)該承認(rèn),這幾年阿里在打假方面用力甚猛。據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù),在打假人數(shù)上,阿里目前已有超過(guò)2000名員工全職負(fù)責(zé)打假,另有5000名社會(huì)志愿者參與打假,資金投入超過(guò)10億元。在打假效果上,僅2015年4月至9月,阿里協(xié)助警方搗毀制假、倉(cāng)儲(chǔ)、售假窩點(diǎn)600余個(gè),抓獲犯罪嫌疑人715人。
具體到奢侈品打假,前不久,阿里旗下淘寶網(wǎng)發(fā)表《淘寶網(wǎng)奢侈品牌商品整頓公告》,對(duì)售賣(mài)奢侈品的賣(mài)家進(jìn)行了更嚴(yán)格的資格審核,"A貨、高仿"等假冒商品在淘寶上無(wú)立足之地。盡管如此,仍難獲一些聯(lián)盟成員的不信任,不少品牌對(duì)其的打假承諾感到擔(dān)憂(yōu),這說(shuō)明阿里打假需再加把勁,以持續(xù)不斷的打假成效贏取信任和塑造自身形象。
其次,反假聯(lián)盟也需梳理內(nèi)部規(guī)則,并維護(hù)規(guī)則權(quán)威。吸引新的成員,必須按規(guī)行事,暫停阿里的會(huì)員資格同樣需要按套路來(lái)。當(dāng)初,由21名成員組成的聯(lián)盟理事會(huì)一致投票決定接納阿里巴巴。但如今卻決定卻被推翻。有個(gè)細(xì)節(jié)是,4月30日,聯(lián)盟董事會(huì)主席發(fā)通知稱(chēng),因?yàn)樽罱?lián)盟新成員阿里等成員引發(fā)了一些質(zhì)疑與不滿(mǎn),所以他要補(bǔ)充說(shuō)明此次決策的內(nèi)在邏輯及執(zhí)行過(guò)程。誠(chéng)然,內(nèi)部有反對(duì)聲,聯(lián)盟管理方確有責(zé)任陳述相關(guān)情況,但是無(wú)論最終結(jié)果如何,事關(guān)每個(gè)成員利益的決策都應(yīng)該公正。如果吸納新成員是不顧反對(duì)聲,暫停某個(gè)成員的會(huì)員資格也匆忙做出決定,無(wú)疑會(huì)損害自身公信力。阿里的遭遇也說(shuō)明,國(guó)內(nèi)企業(yè)在國(guó)際參與中缺少話(huà)語(yǔ)權(quán),缺少制定規(guī)則的機(jī)會(huì)。
再次,將阿里踢出聯(lián)盟并非明智選擇,同時(shí)不應(yīng)為雙方合作關(guān)上大門(mén)。反假是反假聯(lián)盟的使命,打假是阿里的使命,雙方有合作基礎(chǔ),也承擔(dān)著一致的使命,為了更好地維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,雙方不能撕破臉皮。據(jù)報(bào)道,自2013年起,阿里就與IACC有合作,通過(guò)類(lèi)似"快速下架機(jī)制"這樣的合作,IACC成員能夠識(shí)別并快速撤下阿里巴巴旗下淘寶、天貓平臺(tái)上的侵權(quán)商品。聯(lián)盟總裁曾表示:"多年以來(lái),阿里巴巴致力于聯(lián)合IACC及其成員解決知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)及反侵權(quán)問(wèn)題,并始終如一地顯示出無(wú)比的熱忱與獻(xiàn)身精神。"但愿這次風(fēng)波,不影響雙方合作,否則最直接的受害者就是消費(fèi)者。
最后,阿里是不是反假聯(lián)盟成員都不能停止打假腳步?打假是阿里不容推卸的重任,不是給公眾看的,更不是為反假聯(lián)盟看的,而是自身生存的基本之道。為此,阿里就需要繼續(xù)堅(jiān)定不移打假,不斷創(chuàng)新打假,不斷加大與合作方共同打假。更重要的是,還應(yīng)該加大與職能部門(mén)合作的力度,畢竟,沒(méi)有職能部門(mén)的支持,并無(wú)執(zhí)法權(quán)的阿里打假缺少支撐,誠(chéng)如業(yè)內(nèi)人士所稱(chēng),假貨源于線下,互聯(lián)網(wǎng)并不產(chǎn)生任何一件假貨,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)本身也并無(wú)打擊假貨的執(zhí)法權(quán),真正打擊假貨犯罪還得依靠執(zhí)法機(jī)關(guān)。惟有對(duì)假貨零容忍,同公安、工商、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)深入合作,不讓假貨在平臺(tái)上有空間,屆時(shí)反假聯(lián)盟也許會(huì)主動(dòng)敞開(kāi)大門(mén)歡迎阿里加入。