作者：黃碩
泰國旅游和體育部次長蓬帕努20日否認當?shù)孛襟w有關(guān)泰國將減免中國游客簽證費的報道，表示泰方暫不考慮以降價方式吸引游客。蓬帕努說，泰國政府將強化安全措施，以贏回中國游客對泰國旅游安全的信心。（2018年8月20日 新華社）
中國與泰國是近鄰，旅游、經(jīng)貿(mào)、文化、教育等領(lǐng)域交往日益深入，促進了兩國民眾之間的交流與溝通。人員走動頻繁，互動熱絡(luò)，如同“串親戚”，這給雙方旅游及其上下游產(chǎn)業(yè)的市場形成了良好氛圍，各自獨特的旅游資源和文化推動著旅游市場的持續(xù)升溫。
今年6月初，筆者前往泰國首都曼谷小住幾日。在參觀泰國博仁大學的體育館時，筆者一走進館內(nèi)，就看到了寫有“中泰一家親”的中文橫幅，內(nèi)心頓感溫暖，心中不禁感慨：“中泰一家親”不只是一句口號，而是在兩國各領(lǐng)域交往過程中實實在在處出來的真情實意的體現(xiàn)。
旅游業(yè)是人與人交往的直接受益產(chǎn)業(yè)之一，是泰國經(jīng)濟增長的重要動力。國際貨幣基金組織（IMF）的數(shù)據(jù)顯示，2017年，旅游業(yè)收入占泰國國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）的10.6%。
據(jù)媒體報道，泰國旅游和體育部次長蓬帕努曾表示，在數(shù)量和創(chuàng)收金額上對泰國旅游業(yè)貢獻最大的是中國游客。相關(guān)部門統(tǒng)計數(shù)字所反映出的情況是，2017年赴泰旅游的外國游客超過3500萬人次，相當于泰國人口的一半以上，為泰國旅游業(yè)創(chuàng)收超過1.82萬億泰銖（約合人民幣3660億元）。在外國游客中，中國游客量超過980萬人次，占比最高。中國游客為泰國帶來超過5200億泰銖（約合人民幣1047億元）的收入。
在今年1月的時候，泰國觀光與體育部旅游廳廳長阿喃（當?shù)貢r間2018年1月22日）表示，目前有大量國內(nèi)外游客前往泰國各個景點觀光，導致自然環(huán)境沒有足夠的時間恢復，景區(qū)內(nèi)的公共服務(wù)設(shè)施損壞速度加快。泰國政府部門已經(jīng)意識到發(fā)展、復蘇全國旅游景區(qū)的重要性。
為吸引更多中國游客來泰國觀光，泰國政府決定在國內(nèi)5個主要機場開放中國入境旅客專用通關(guān)走道，希望今年中國赴泰旅客能一舉突破1000萬人。本月初，泰國國家移民局、旅游警察局（當?shù)貢r間2018年8月3日晚間）在曼谷素萬那普國際機場舉辦聯(lián)合記者會對外宣布這一消息，并當場檢查機場內(nèi)中國入境旅客專用通關(guān)走道是否已建置到位。
中國入境旅客專用通關(guān)走道的設(shè)置，凸顯了泰國方面對中國旅客的重視，增進了筆者對于“中泰一家親”的理解。現(xiàn)如今，泰國旅游業(yè)的主要市場在中國，為了改善旅游安全環(huán)境，泰國此前已經(jīng)做了不少努力。早在1959年，泰國就成立了專門的旅游業(yè)促進機構(gòu)，并推動了一系列旅游相關(guān)立法，在東南亞國家中曾被認為“具有前瞻性”。上個月月初，泰國觀光與體育部部長威拉薩（當?shù)貢r間2018年7月2日）透露，國家旅游政策草案修訂委員會正在研究增加向外籍游客收取費用，用于購買安全保險。
即便是這樣，游客數(shù)量的上升給當?shù)芈糜螛I(yè)帶來了一定的壓力，景區(qū)的接待設(shè)施、條件與赴泰游客人數(shù)還未十分匹配，旅游安全問題也隨之被放大。快速發(fā)展的旅游業(yè)吸引著資金的進入，泰國本地以及外國參與旅游業(yè)經(jīng)營的機構(gòu)和個人多了起來，增加了行業(yè)管理的難度。
泰國旅游景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)尚存在完善的余地。在市場秩序方面，中泰兩國聯(lián)手針對旅游欺詐行為進行處理，加強對旅行社的監(jiān)管，要求旅行社在合同中細化并標明主要項目的費用，例如住宿、門票、交通等環(huán)節(jié)，同時明確旅游過程中購物的時間及次數(shù)，或可使游客玩得愈加明白、舒心。
