一、引言：虛假宣傳亂象：擾亂秩序、侵蝕信任
近年來，借助直播帶貨、社交電商等新興渠道，一些商家通過“刷屏式”宣傳與“偽造評論”手段營造虛假繁榮景象。這類行為不僅誤導(dǎo)消費者，還直接扭曲了市場供需信號，使劣質(zhì)產(chǎn)品依靠虛假流量獲得不當(dāng)曝光，從而擠壓優(yōu)質(zhì)商品的市場空間。這種“劣幣驅(qū)逐良幣”的機制破壞了公平競爭，動搖了市場信任的基石。
特別值得警惕的是，這類虛假宣傳往往針對認知能力較弱的群體，如老年消費者，誤導(dǎo)其購買對健康有害或價值嚴重失實的產(chǎn)品。這不僅是對消費者權(quán)益的直接侵害，也使整個消費環(huán)境陷入“信任赤字”。此外，虛假互動具有隱蔽性強、證據(jù)鏈脆弱等特點，顯著增加了監(jiān)管成本，干擾了全國統(tǒng)一大市場與國際高標準規(guī)則的有效銜接。
要遏制此類亂象，亟需從制度建設(shè)、平臺治理和技術(shù)支撐三個層面入手，構(gòu)建系統(tǒng)性的長效治理機制。
二、打擊售假行為：守護品牌與市場公平
除了虛假宣傳，另一個嚴重破壞市場秩序的問題是制假售假行為的泛濫。一些不法商家借助社交媒體和短視頻平臺，冒用知名品牌的名義售賣假貨，不僅侵害了品牌商的合法權(quán)益，更對廣大消費者造成誤導(dǎo)與經(jīng)濟損失。這種行為降低了市場整體信任度，打擊了正當(dāng)經(jīng)營者的積極性。
應(yīng)對此類現(xiàn)象，首先要從法律層面強化震懾。相關(guān)立法應(yīng)緊跟電商和內(nèi)容平臺發(fā)展趨勢，細化對于售假行為的處罰標準，并推動“雙罰制”實施：既追究涉案企業(yè)的主體責(zé)任，也要依法追責(zé)相關(guān)個人的違法行為。同時，將違法記錄納入信用體系，對其商業(yè)行為形成全周期、全鏈條的監(jiān)管壓力，從而構(gòu)建“不敢售假、不能售假、不想售假”的治理格局。
此外，平臺必須履行審核與監(jiān)管責(zé)任。通過算法篩查、用戶舉報等機制，識別高風(fēng)險商家并及時采取下架、封號等措施。政府監(jiān)管部門也需加強跨部門協(xié)同，形成多維打擊合力。通過集中整治重點領(lǐng)域、重災(zāi)區(qū)域，提升執(zhí)法震懾力，實現(xiàn)“有案必查、查必到人”的治理效果。
三、技術(shù)與共治：重構(gòu)市場治理新格局
整治虛假宣傳與售假亂象，離不開技術(shù)賦能與社會共治的有機結(jié)合。一方面，區(qū)塊鏈技術(shù)可實現(xiàn)產(chǎn)品全流程溯源，從生產(chǎn)、流通到銷售的每一環(huán)節(jié)都可追蹤可驗證，極大提升了商品真實性的可視化程度。另一方面，人工智能也在內(nèi)容審核與虛假識別中展現(xiàn)出強大優(yōu)勢，能實時識別評論刷量、圖文偽造等可疑行為，輔助監(jiān)管部門提升工作效能。
在技術(shù)之外，更需構(gòu)建多元主體參與的共治機制。暢通消費者舉報渠道，保護舉報人合法權(quán)益，是調(diào)動公眾監(jiān)督的重要手段；推動行業(yè)協(xié)會完善自律規(guī)范，形成行業(yè)內(nèi)部的道德與信用約束；廣泛開展法治宣傳與消費教育，提升公眾識假辨假的能力。通過政府、平臺、企業(yè)、社會的協(xié)同發(fā)力，共同營造公開透明、誠信可期的市場環(huán)境，為高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
四、破解企業(yè)內(nèi)卷：走向創(chuàng)新驅(qū)動與生態(tài)共贏
除了治理市場亂象，推動企業(yè)自身的轉(zhuǎn)型升級同樣關(guān)鍵。當(dāng)前，許多企業(yè)深陷“內(nèi)卷化”困境，其本質(zhì)是資源錯配、戰(zhàn)略趨同與創(chuàng)新乏力的綜合結(jié)果。在同質(zhì)化競爭下，企業(yè)為爭奪存量市場不斷加碼促銷、壓縮利潤，最終陷入低效博弈，既損害了企業(yè)健康發(fā)展，也阻礙了整個行業(yè)的可持續(xù)演進。
要打破內(nèi)卷循環(huán)，企業(yè)必須跳出“搶存量”的舊路徑，轉(zhuǎn)向“創(chuàng)增量”的新邏輯。這要求企業(yè)摒棄短期套利思維，重新確立差異化定位，聚焦于長期價值創(chuàng)造。在產(chǎn)品層面，不僅要追求迭代優(yōu)化，更要勇于探索商業(yè)模式創(chuàng)新和用戶共創(chuàng)機制；在組織層面，應(yīng)推進扁平化管理，提高決策效率，通過股權(quán)激勵等方式綁定員工與企業(yè)的長期利益；在市場競爭層面，應(yīng)從單點突破轉(zhuǎn)向生態(tài)協(xié)同，積極參與行業(yè)標準制定與產(chǎn)業(yè)鏈整合，形成更具韌性與話語權(quán)的競爭優(yōu)勢。
五、結(jié)語：共建統(tǒng)一大市場，邁向高質(zhì)量發(fā)展
整治虛假宣傳、打擊售假亂象與破解企業(yè)內(nèi)卷，既是市場健康發(fā)展的迫切需求，也是打造全國統(tǒng)一大市場的制度前提。要實現(xiàn)真正的公平競爭與高質(zhì)量增長，必須以系統(tǒng)治理為支撐，以技術(shù)進步為助力，以法治精神為保障，并以創(chuàng)新驅(qū)動為核心動能。未來，唯有在政府有力監(jiān)管、平臺主動履責(zé)、企業(yè)自覺守法、公眾廣泛參與的共治格局中，才能營造一個“不敢假、不能假、不想假”的營商環(huán)境，讓守法者受益、創(chuàng)新者受尊、消費者放心。這不僅是經(jīng)濟發(fā)展的必由之路，更是邁向現(xiàn)代市場體系的根本要求。
