2024年以來，非洲游在中國游客中呈現(xiàn)顯著增長趨勢，國慶期間赴非旅游訂單量同比增長168%，肯尼亞、埃及、摩洛哥、等國家成為熱門目的地，其中動物大遷徙、撒哈拉沙漠等自然景觀以及金字塔等文化遺產(chǎn)是核心吸引要素，游客人均消費3-4萬元。究其原因是簽證便利化政策推動了旅游市場發(fā)展，突尼斯就是實施落地簽政策的國家之一，但要實現(xiàn)吸引更多中國游客來突尼斯，根據(jù)筆者對該國旅游業(yè)的實地考察，認(rèn)為要實現(xiàn)這個目標(biāo)亟待在多方面改進和提高。
將中國視為潛在主要旅游客源
突尼斯這個被譽為“歐洲的后花園”的地中海國家，坐落在非洲的最北端，其北部和東部緊緊懷抱地中海，擁有長達1300公里的地中海海岸線，是地中海地區(qū)的重要航運樞紐，與意大利南部的西西里島僅一海之隔，只需半小時的船程便可抵達歐洲大陸。突尼斯融合了阿拉伯與地中海特色，吸引了全球眾多游客。突尼斯不僅沐浴在神秘的阿拉伯文明之中，更融合了地中海的浪漫與撒哈拉沙漠的蒼茫。她以其獨特的地理位置和多樣的自然風(fēng)光，成為了世界上少數(shù)幾個能包攬海灘、沙漠、山河等多元景色的國度，使得突尼斯成為歐洲游客的首選地之一，同時也是非洲地區(qū)旅游條件最為優(yōu)越的目的地之一。每年吸引著近千萬游客前來探訪。2024年，接待游客956萬人次,超過疫情前水平。
根據(jù)中國旅游研究院發(fā)布的《2024中國旅游者出境滿意度研究報告》所提供的數(shù)據(jù)，2024年，中國公民出境旅游人數(shù)1.23億人次，消費總額約942億美元。世界旅行及旅游理事會(WTTC)預(yù)測2025年中國入境旅游收入將增至8800億元人民幣(約合1220億美元)，較2024年增長30%。2024年吸引了2.4萬名中國游客，前往突尼斯旅游。2025年2月11日突尼斯旅游部部長索菲安·特卡亞在考察突尼斯高等旅游及酒店研究學(xué)院（ISETH）期間表示，中國市場對突尼斯旅游業(yè)而言蘊含著“廣闊前景”，提出通過有針對性的旅游戰(zhàn)略和加大對服務(wù)人員的培訓(xùn)工作，實現(xiàn)2025年吸引3萬名中國游客前往突尼斯觀光旅游。為了進一步吸引中國游客，突尼斯旅游部為ISETH學(xué)生增設(shè)了中文導(dǎo)游培訓(xùn)課程，學(xué)生們還接受了中國文化和烹飪特色的培訓(xùn)，以便提供個性化需求的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
旅游安全保障和服務(wù)水平亟待提高
隨著全球旅游業(yè)的回暖以及在中國共建“一帶一路”倡議下，中國游客對突尼斯的熱情再度高漲。來自突尼斯國家旅游局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2025年9月底，突尼斯已經(jīng)接待了大量中國游客，同比增長幅度高達325.2%，成為國際旅游市場的一匹“黑馬”。但要實現(xiàn)更多中國游客來突尼斯旅游的目標(biāo)，據(jù)筆者跟隨中國上海游派國際旅行社旅游團對突尼斯各主要著名景點的考察，及與本國導(dǎo)游及與當(dāng)?shù)芈糜谓哟藛T的交流等，筆者認(rèn)為，當(dāng)下最需要解決中國游客對突尼斯旅游安全保障的消極心理障礙，因為在2015年的3月、6月、11月以及2016年3月，首都突尼斯城、主要旅游城市蘇斯以及南部城市本加爾丹相繼發(fā)生了四次嚴(yán)重的恐怖襲擊事件。其中蘇塞海灘襲擊事件，38人死亡（包括30名英國游客），導(dǎo)致全國進入緊急狀態(tài)并多次延期，這使得潛在的大量中國游客對來突尼斯旅游安全的人身保障心有余悸。
2017年，突尼斯單方面對團體赴突的中國游客實行免簽政策。2023年9月，突方宣布對中國游客全部實施免簽入境政策。兩年多來，圍繞針對中國游客的服務(wù)接待還有許多方面不盡人意，在改進和提高突尼斯旅游服務(wù)水平方面，筆者認(rèn)為存在的主要問題有：一是雖然2011年的“茉莉花革命”推翻了本·阿里政權(quán)，人民獲得了更多的自由，但經(jīng)濟發(fā)展緩慢，人才流失嚴(yán)重，全國平均失業(yè)率高達15%，25歲以下年輕人的失業(yè)率更是在25%以上，游客出行尤為擔(dān)心人身安全保障；二是突尼斯迦太基國際機場內(nèi)沒有任何中文標(biāo)識，這對中國普通游客來說感到非常不便；三是當(dāng)?shù)匦庞每ㄆ占奥什桓?，筆者攜帶的MasterCard無法使用；四是當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)椰棗甜而不膩，被譽為“沙漠黃金”，但包裝簡陋，沒有食品安全保證，中國游客幾乎無人問津；五是高速公路和主要交通干道雖有限速規(guī)定，但都沒有明顯的限速標(biāo)志，游客在穿越交通干道時，都小心翼翼；六是中國游客下榻的酒店中，不少的酒店硬件設(shè)施一流，但服務(wù)水平差強人意，游客頗有謂詞。
從傳統(tǒng)“陽光沙灘”模式向多元化、高品質(zhì)、可持續(xù)轉(zhuǎn)型
旅游業(yè)作為突尼斯的核心支柱產(chǎn)業(yè)，在該國經(jīng)濟復(fù)蘇、就業(yè)穩(wěn)定、產(chǎn)業(yè)升級及國際影響力提升等多個發(fā)展戰(zhàn)略維度都占據(jù)著不可替代的地位，是推動國家實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵力量。旅游業(yè)長期是突尼斯經(jīng)濟的核心支柱，曾貢獻該國14%的國內(nèi)生產(chǎn)總值，也是國家外匯儲備的主要來源。突尼斯2035年國家旅游業(yè)戰(zhàn)略的核心是以“可持續(xù)驅(qū)動、多元賦能、區(qū)域協(xié)同”構(gòu)建多層次旅游發(fā)展戰(zhàn)略，讓旅游業(yè)成為全國經(jīng)濟、社會和環(huán)境發(fā)展的重要引擎，把該國打造成全球具有競爭力的可持續(xù)旅游目的地。其中核心目標(biāo)之一是著力拓展中歐、中國、西班牙等新興客源市場。為吸引中國游客，突尼斯政府從入境政策、旅游產(chǎn)品、交通配套、宣傳推廣等多個維度推出了一系列針對性舉措。
航班的通達性是影響游客選擇目的地的重要因素之一。筆者認(rèn)為提高游客出行的便捷度，盡快實現(xiàn)中突兩國直航是重中之重。突尼斯政府正與各大航空公司緊密協(xié)作，積極籌備中突直飛航線。在直飛航線落地前，也為中國游客規(guī)劃了便捷的中轉(zhuǎn)方案，游客可經(jīng)阿聯(lián)酋、卡塔爾、土耳其等國首都以及歐洲多國中轉(zhuǎn)抵達，像從意大利飛往突尼斯僅需1小時，巴黎至突尼斯也僅需2小時航程，同時也極大降低了旅途耗時成本。除此外，突破對傳統(tǒng)海濱度假依賴，發(fā)展綠洲生態(tài)旅游，深度開發(fā)迦太基遺址、埃爾·杰姆斗獸場等文化遺產(chǎn)等特色產(chǎn)品。作為主打非洲深度游產(chǎn)品的上海旗派旅行社領(lǐng)隊鄭幫昌，多次帶團來非洲并有著豐富的非洲旅游實踐和經(jīng)驗，他認(rèn)為應(yīng)針對突尼斯的旅游資源稟賦，主動適應(yīng)中國游客偏好轉(zhuǎn)變或個性化需求，推出宗教文化旅游、發(fā)展沙漠旅游和星空體驗，推動旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造就業(yè)、帶動關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，將突尼斯打造成地中海區(qū)域領(lǐng)先的綜合文化旅游目的地。
全球化智庫（CCG）特邀研究員
上海大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院特聘教授 陳新光
2025年11月19日于突尼斯蘇斯
